قمصان رائعة.
إجابات واضحة.

بالتأكيد! إذا كنت ترغب في تغليف خاص للهدايا أو صندوق مفاجآت مخصص، تواصل معنا بعد إتمام طلبك. أخبرنا بأفكارك، وسنحوّلها إلى واقع لتستمتع بتجربة فتح طرد مميزة ومثيرة لا تُنسى.

نستخدم مسارات شحن مباشرة مخصصة، بما في ذلك خطنا المباشر من الصين إلى إيطاليا. وقد تتولى التوصيل المحلي شركات مثل Poste Italiane أو iMile أو GLS أو Amazon Shipping أو شركات إقليمية أخرى.

بالنسبة إلى الطرود الكبيرة أو الثقيلة، قد نستخدم DPD أو DHL أو FedEx. تعتمد الخدمات المتاحة على الوجهة وحجم الطرد. قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب على الشحنات السريعة. ويجب أن تعكس التصريحات الجمركية القيمة الصحيحة وفقًا للقواعد المعمول بها.

نعم! يمكننا ترتيب الشحن عبر China Post أو PostNL أو خدمة بريدية أخرى تدعم وجهتك. عادةً ما تتطلب شركات الشحن السريع الخاصة عنوانًا فعليًا في شارع.

يرجى التواصل معنا للتأكد من توفر الخدمة لصندوق بريدك أو عنوانك على الجزيرة.

نعالج الطلبات ونرسلها خلال 2–4 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. ويستغرق التوصيل عبر Global Express عادةً 7–10 أيام عمل بعد الإرسال.

مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الوجهة أو إجراءات الجمارك أو تأخيرات شركة النقل.

نعم! استخدم أداة تتبع الطلبات على موقعنا أو أدخل رقم التتبع على 17TRACK. سنرسل لك تفاصيل التتبع بمجرد شحن طلبك.

يوفر تأمين الشحن تغطية لفقدان الطرد أو تلفه أثناء النقل، ولتأخيرات التوصيل التي تستوفي شروط التغطية.

يتضمن خيار 4.99 دولار أولوية معالجة الطلب ومسارًا سريعًا للمطالبات. يُحدد التأمين مسبقًا عند الدفع، ولكن يمكنك إزالته قبل إتمام الطلب.

يشمل ضمان الشحن والجودة لدينا أيضًا الطرود التي تأكد فقدانها، حتى دون تأمين.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

• تأكد من صحة عنوان الشحن.
• تحقق من الشرفة وصندوق البريد والمرآب وأماكن التسليم الأخرى.
• اسأل الجيران أو موظفي المبنى إن كانوا قد استلموا الطرد.
• ابحث عن إشعار تسليم من شركة النقل.
• انتظر مدة تصل إلى 36 ساعة، فقد تُحدّث بعض الشركات حالة التتبع قبل التسليم الفعلي.

إذا لم تجد طردك بعد ذلك، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

إذا لم يصل طلبك خلال المدة التقديرية للتوصيل، يرجى التواصل معنا. سنحقق في الأمر مع شركة النقل.

إذا تأكد فقدان طردك أثناء النقل، سنوفر إعادة شحن مجانية أو استردادًا كاملًا للمبلغ، حتى دون تأمين شحن.

إذا صودرت شحنتك أو احتُجزت بسبب مشكلة من جانبنا، فسنوفر إعادة شحن مجانية أو استردادًا كاملًا للمبلغ.

أما إذا كانت المشكلة بسبب عنوان غير صحيح أو رقم هاتف غير صالح أُدخل عند الدفع، فسنعمل معك لإيجاد حل عادل.

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم التتبع وتفاصيل الطلب عبر البريد الإلكتروني. استخدم هذه المعلومات لمتابعة شحنتك عبر الإنترنت.

يرجى التواصل معنا عبر WhatsApp في أقرب وقت إذا كنت تحتاج إلى تعديل طلبك أو إلغائه. لا يمكن إجراء التعديلات إلا قبل تنفيذ الطلب وإرساله. بعد الشحن، لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.

يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من تقديم طلبك لطلب تصحيح المقاس أو العنوان. لا يمكننا إجراء التعديلات إلا إذا لم تبدأ معالجة الطلب بعد.

قد تُشحن المنتجات بشكل منفصل حسب توفر المخزون. إذا أُرسل طلبك في عدة طرود، فسيكون لكل طرد رقم تتبع خاص به.

يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 30 يومًا من الاستلام لاسترداد المبلغ.

تُقبل القمصان غير المخصصة فقط ضمن الإرجاع المعتاد. لا يمكن إرجاع القمصان التي تحمل أسماء أو أرقامًا أو شارات مخصصة أو استبدالها، إلا في حال وجود عيب أو خطأ في طلبك.

يرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي منتج للحصول على التعليمات وتقدير تكلفة شحن الإرجاع.

• أرسل المنتجات المؤهلة للإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وقابلة لإعادة البيع، وفي عبواتها الأصلية.
• تواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال المنتجات المرتجعة.
• نعالج المبالغ المستردة خلال يومي عمل بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها.

يرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم تفاصيل طلبك وصور واضحة للمنتجات المستلمة أو لأي مشكلة في الجودة.

أي مشكلة في الشحن أو الجودة؟ إعادة شحن مجانية أو استرداد كامل للمبلغ. ضمان بنسبة 100%. سنساعدك على حل المشكلة بسرعة.

تعتمد الضرائب والرسوم الجمركية على وجهتك وقيمة الطلب وطريقة الشحن. عند انطباق الشروط، قد تُحصّل ضريبة القيمة المضافة عند الدفع من خلال IOSS أو ترتيب آخر مؤهل.

قد تخضع الشحنات السريعة أو الطلبات غير المشمولة بالترتيبات المؤهلة لرسوم استيراد. يرجى التواصل معنا قبل الطلب إذا كنت ترغب في التأكد مما إذا كانت الضرائب مشمولة في شحنتك.

تُصنع قمصاننا من أقمشة رياضية مع الاهتمام بتفاصيل مثل الشارات والخياطة والطباعة.

إذا واجهت مشكلة في الجودة، يرجى التواصل معنا. طلبك مشمول بضمان إعادة الشحن المجاني أو الاسترداد الكامل للمبلغ.

• نسخة المشجع: قصة عادية مصممة للراحة في الاستخدام اليومي. غالبًا ما تكون الشارات والشعارات مطرزة.
• نسخة اللاعب: قصة رياضية أكثر ضيقًا، مع خامات خفيفة وتفاصيل تُثبت عادةً بالحرارة. تتضمن بعض التصاميم تهوية إضافية.

تختلف التفاصيل حسب القميص. راجع جدول المقاسات الخاص بالمنتج؛ وللحصول على قصة أوسع في نسخة اللاعب، يمكنك اختيار مقاس أكبر بدرجة واحدة.

القمصان المخصصة: تُغسل يدويًا فقط لحماية الأسماء والأرقام والشارات المطبوعة.

القمصان غير المخصصة: استخدم دورة غسيل لطيفة فقط إذا سمحت بطاقة العناية بذلك. اقلب القميص من الداخل إلى الخارج واغسله بماء بارد.

تجنب التجفيف الآلي والمبيّض والفرك القاسي.

1. اغسله بلطف: يُنصح بالغسيل اليدوي بالماء البارد. اتبع بطاقة العناية بالقطعة.
2. احمِ التفاصيل: لا تفرك الرسومات المطبوعة أو الشارات. جففه في الهواء بالظل وتجنب التعرض المطوّل لأشعة الشمس المباشرة.
3. إذا بدأت الطباعة بالتقشر: تواصل معنا للحصول على إرشادات الإصلاح قبل استخدام الحرارة. تختلف درجات الحرارة المناسبة حسب القماش ونوع الطباعة؛ ولا تضع المكواة مباشرةً على الرسومات المطبوعة.

نعم! يمكنك طلب قميص واحد للتحقق من الجودة قبل تقديم طلب بالجملة. تُطبق رسوم الشحن المعتادة.

نعم! ندعم المشترين بالجملة وشركاء الدروبشيبينغ. يرجى التواصل معنا لمناقشة احتياجات نشاطك التجاري ومتطلبات الطلبات.

يمكننا المساعدة في تنفيذ الطلبات والتغليف والشحن حتى تتمكن من التركيز على التسويق وعلاقات العملاء.

بالتأكيد! إذا كنت ترغب في إعادة بيع قمصاننا وبدء مشروعك الخاص، يمكننا توفير موقع إلكتروني وألبوم صور رقمي مجانًا. نحدّث كتالوج المنتجات يوميًا.

يمكنك أيضًا الوصول إلى لوحة تحكم لإدارة الطلبات ومتابعة المبيعات. تواصل معنا لمعرفة المزيد عن كيفية البدء.

احصل على قسائم شراء من المتجر أو قميص مجاني من خلال مشاركة مراجعة صادقة لفتح طرد مشترياتك على منصة فيديو اجتماعية.

1. أنشئ فيديو أطول من 3 دقائق تعرض فيه القميص وتشارك رأيك الصادق وتعرّف بموقعنا والعروض الحالية.
2. استخدم عنوانًا واضحًا، مثل JerseyLab + اسم القميص + مراجعة فيديو لفتح الطرد.
3. أضف رابط المنتج ورابط الإحالة الخاص بك إلى الوصف.
4. وضّح بجلاء أنك قد تحصل على قسيمة أو قميص مجاني مقابل المشاركة.

تواصل مع فريقنا وأرسل رابط الفيديو للمطالبة بمكافأتك. يجب أن تعكس المراجعة تجربتك الحقيقية.