لا يمكنك العثور على الإجابة التي تبحث عنها؟ لقد شاركنا بعضًا من الأسئلة الأكثر شيوعًا لمساعدتك!
بعد استلامنا للدفع، سنقوم بإرسال العناصر خلال 2-4 أيام.
مع الشحن السريع العالمي، سيستغرق وقت الشحن المتوسط حوالي 7-10 أيام عمل للتسليم.
يمكنك دائمًا تتبع طردك. لا توجد استثناءات. في الواقع، يمكنك تتبعه هنا:
لتتبع طلبك، يرجى إدخال رقم الطلب الخاص بك في المربع أدناه والضغط على زر "تتبع". تم إعطاؤك هذا الرقم في إيصالك وفي البريد الإلكتروني للتأكيد الذي كان يجب أن تتلقاه.
بمجرد أن نرسل القمصان، سنزودك برقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة طلبك عبر الإنترنت.
نحن أيضًا نتابع حذاءك حتى يصل إليك. يمكنك التحقق من رقم التتبع عبر هذا الرابط: https://www.10track.net
سنقوم بإعادة إرسال كامل أو استرداد كامل عندما يكون العنصر الذي استلمته مختلفًا عن الوصف أو إذا لم تكن راضيًا عن القمصان.
سيتم إعادة الإرسال أو الاسترداد بعد استلامنا للعنصر المرتجع إلينا ويجب الإبلاغ عن ذلك في غضون 3 أيام من الاستلام.
يجب عليك الاتصال بنا قبل إعادة شحن أي عناصر. لن نقوم برد تكاليف الشحن ولن نعوض عن تكاليف الشحن إلينا.
يرجى الاتصال بنا إذا لم يصل طلبك كما هو متوقع. قد يكون العنصر قد فقد أثناء الشحن. سنقوم بإعادة شحن طرد جديد مجانًا.
يرجى قبول اعتذارنا إذا لم يتم معالجة طلبك بشكل صحيح. فقط اتصل بنا، وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيح طلبك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. عادةً ما يمكننا إعادة شحن قميص جديد مجانًا.
يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك في أي وقت قبل أن يدخل عملية الشحن. يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء طلبك.
إذا لم تتلق ردًا منا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد تغيير الطلب، فمن المحتمل أننا لم نقم بإجراء التغييرات.
لا يمكننا تغيير أو إلغاء أو تصحيح طلبك بأي شكل من الأشكال بعد أن يدخل عملية الشحن لدينا.
إذا أظهرت معلومات التتبع أن الطرد قد تم تسليمه، لكنك لا تستطيع العثور عليه:
خلال 36 ساعة من وقت التسليم المتوقع:
• تحقق من عنوان الشحن
• ابحث عن إشعار بمحاولة التسليم
• ابحث حول موقع التسليم عن طردك
• تحقق مما إذا كان شخص آخر قد استلم الطرد
• بعض الطرود تمر عبر عدة شركات نقل؛ تحقق من صندوق البريد الخاص بك أو أي مكان آخر تستقبل فيه البريد.
o انتظر 36 ساعة - في حالات نادرة، قد تظهر الطرود على أنها تم تسليمها قبل وصولها بـ 36 ساعة.
نحن دائمًا نسمح بـ 24 ساعة بعد أي عملية شراء لتغيير المقاس أو عنوان الشحن الخاص بك.
في بعض الأحيان، نقوم بإرسال الطرود من مواقع مختلفة، وذلك بناءً على توفر المخزون لدينا. ومع ذلك، في هذه الحالة، ستتلقى دائمًا أكثر من رقم تتبع واحد.
هنا السعر الشامل. في معظم الدول، على سبيل المثال في أوروبا، عادةً لا يتعين عليك دفع الضرائب، لقد قمنا مسبقًا بدفع ضريبة القيمة المضافة IOSS، ولن يتم إزعاجك من قبل الجمارك والحدود. ولكن في حالات نادرة جدًا، قد تحتاج إلى دفع الضرائب مرة أخرى بسبب عمليات التدقيق المزدوجة التي لا يمكننا التحكم فيها. في هذه الحالة، يجب عليك تحمل المسؤولية عن ذلك. عادةً ما يكون المبلغ صغيرًا جدًا، أقل من 10 دولارات أمريكية. ولكن الاحتمال أقل من 1%.
إذا كانت قمصان كرة القدم الخاصة بك بدون اسم أو رقم أو شعارات، يمكنك غسلها باستخدام الغسالة.
إذا كانت قمصان كرة القدم تحتوي على اسم ورقم وشعارات، فلا يمكنك غسلها باستخدام الغسالة، يُرجى غسلها يدويًا.
وإلا فإننا لا نقبل أي مشكلة تتعلق باسم القميص أو الرقم أو الشعارات.
نعم، يمكنك طلب قطعة كعينة قبل تقديم طلب بالجملة. سنقوم بإرسال قميص كرة القدم مباشرة إلى بابك عن طريق الشحن الجوي،
لكن عليك دفع تكلفة الشحن.
لا تقلق! نحن نقدم لك ضمان التسليم. إذا فقد طردك أو تم حجزه من قبل الجمارك أثناء التسليم، سنقوم بإعادة الإرسال أو استرداد 100% إذا كانت المشكلة من جانبنا. لكن إذا حدثت المشكلة بسبب عنوانك الخاطئ أو رقم الهاتف الخاطئ، فسنحتاج إلى التفاوض لإيجاد حل.
1. يتم طباعة العديد من تفاصيل القميص والشورتات عن طريق الطباعة بالنقل الحراري ونقترح غسل القميص والشورتات يدويًا،
لأن الغسيل بالآلة قد يتسبب في تلف التفاصيل. إذا كنت تصر على الغسيل بالآلة، يرجى قلب القميص من الداخل إلى الخارج أولًا.
2. يرجى عدم غسل المنطقة المطبوعة أو المختومة بقوة، وتجنب تعريض القميص والشورتات لأشعة الشمس لفترة طويلة.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى تعليق القميص عندما لا ترتديه.
3. إذا سقطت الأحرف/الأرقام، يرجى وضع القميص بشكل مسطح وتغطية الأحرف/الأرقام بورق نظيف وغير لاصق،
وكويها بدرجة حرارة 150 درجة مئوية (302 درجة فهرنهايت) لمدة 7-8 ثوانٍ. إذا لم ينجح الأمر، يرجى الكوي مرة أخرى.
انتباه: يرجى عدم كوي المنطقة المطبوعة مباشرة، يرجى وضع ورقة أو قطعة قماش فوقها.
لدينا نسختان من قميص كرة القدم لدينا، واحدة هي نسخة المشجعين والأخرى هي نسخة اللاعبين.
نسخة المشجعين
هي بحجم عادي، ومعظم شعارات الفرق على القميص مطرزة.
نسخة اللاعبين
هي بقصة ضيقة، أضيق وأصغر من نسخة المشجعين، بعض شعارات الفرق والرقع مطبوعة، بالإضافة إلى ذلك،
عادةً ما تحتوي على خطين من الفتحات على كلا الجانبين.
©2025 SoccerJersey Me - All Rights Reserved
